Участника специальной военной операции не пустили в самолет в Калининграде из-за сломанного кресла

В калининградском аэропорту Храброво 59-летнего участника специальной военной операции отказались регистрировать на утренний рейс до Москвы. Сотрудники авиакомпании заявили, что посадочное место пассажира оказалось неисправным, и предложили дожидаться следующего борта.

Инцидент произошел 10 ноября. Мужчина вместе с дочерью прибыл в аэровокзал около пяти утра, рассчитывая вылететь в столицу в 06:10. На стойке регистрации калининградец получил отказ, сославшись на технические неполадки.

«Приехали мы в аэропорт около пяти утра, папа прошёл на стойку регистрации. Ему отказали в регистрации, ссылаясь на какие-то технические неполадки»,

— сообщила дочь контрактника Анна изданию «Клопс».

Ему сказали, что всё объяснят в представительстве авиакомпании. Однако нужный специалист должна была подойти только в момент вылета воздушного судна. Представитель компании объяснила запрет поломкой сиденья в салоне и категорически отвергла просьбу оформить официальный документ с указанием причины.

Мужчина просил выдать подтверждающий акт или протокол. В ответ сотрудница заявила, что не обязана ничего предоставлять в письменном виде, а все объяснения даются только устно. Попытку оставить письменную претензию на месте также заблокировали.

Вернуться в столицу ему требовалось именно в эту дату, чтобы успеть на поезд до Курска. Семья заранее брала билеты с запасом по времени, из-за риска возможных ограничений на полеты, но это не помогло. Ни статус участника боевых действий, ни приведенные аргументы на решение персонала не повлияли.

Мужчине пришлось согласиться на перелет другим бортом спустя три часа. Дочь военного пожаловалась на грубое отношение со стороны представителей авиакомпании.

«Представители авиакомпании, конечно, ведут себя просто по-хамски: не отвечают ни на какие вопросы и говорят: мы вам ничего не должны, делайте что хотите»,

— подчеркнула дочь Александра.

Семья участника специальной военной операции уже направила обращение в авиакомпанию. Также семья готовится подать жалобу в Росавиацию.